Geschäftsmodell

Leistungsangebot

• Standort-Audit: Aufnahme der Abläufe am Ort der Wertschöpfung (Material- und Informationsfluss), Engpassanalyse, Quick-KPIs, priorisierte Maßnahmen.
• Roadmap: Aufwand/Nutzen-Bewertung, Verantwortungen, Meilensteine, Frühindikatoren – so knapp wie möglich, so präzise wie nötig.
• Umsetzung & Coaching: Piloten, Schulungen, Standardarbeit, visuelle Steuerung, Wirkkontrolle, Rollout.
• Optionale Trainings: kurze, praxisnahe Module für Führung und Teamleiter.

Erlösmodell

Wir kombinieren Paketpreise mit klar definiertem Leistungsumfang. Transparenz steht vor Stundenlisten.

• Sprint (2 Wochen): fokussiert auf einen Engpass, fester Paketpreis.
• Skalierung (6 Wochen): mehrere Linien/Teams, Visualisierung und Führungscadence, fester Paketpreis.
• Partnerschaft (monatlich): Retainer-Modell für Verstetigung und On-demand-Workshops.
• Audit als Einzelleistung: Diagnose mit To-do-Liste, unabhängig von weiterer Umsetzung.

Projektablauf & Deliverables

Jedes Projekt startet mit einem Kick-off und klaren Zielbildern. Ergebnisse werden in kurzen Zyklen überprüft.

1. Woche 1: Audit, Hypothesen, Messpunkte, erste Quick-Wins.
2. Woche 2–3: Roadmap, Verantwortungen, Versuchsbeschreibungen.
3. Woche 4–8: Piloten, Schulungen, Standardarbeit, Visuelle Steuerung.
4. ab Woche 9: Rollout, Coaching, Übergabe an Linienorganisation.

Abrechnung & Zahlungsbedingungen

• Rechnungsstellung: paketbasiert nach Meilenstein (z. B. 50 % Start, 50 % nach Übergabe), bei Retainern monatlich im Voraus.
• Zahlungsziel: 14 Kalendertage netto. Bei Verzug gelten gesetzliche Verzugszinsen für B2B (§ 288 Abs. 2 BGB).
• Spesen: Reisekosten und Nebenkosten nur nach vorheriger Freigabe; Nachweis per Beleg, Weiterberechnung ohne Aufschlag.
• USt.: alle Preise zzgl. Umsatzsteuer nach deutschem Recht.

Vertraglicher Rahmen

• B2B-Leistungen: Grundlage ist ein Dienstvertrag (§§ 611 ff. BGB). Wir schulden fachgerechte Leistungserbringung; konkrete wirtschaftliche Erfolge werden gemeinsam angestrebt, aber nicht garantiert.
• Kündigung: ordentliche Kündigung nach vertraglicher Frist, außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund möglich.
• Haftung: nach gesetzlichen Vorschriften; bei leichter Fahrlässigkeit beschränkt auf vertragstypisch vorhersehbare Schäden. Haftung für Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit bleibt unberührt.

Vertraulichkeit, IP & Datenschutz

• NDA/Vertraulichkeit: wechselseitig; Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse werden geschützt.
• Urheberrechte: projektspezifische Ergebnisse gehen in die Nutzungsrechte des Kunden über; generische Vorlagen und Methoden verbleiben bei ProzessWald, der Kunde erhält daran ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht im Projektkontext.
• Datenschutz (EU): Verarbeitung nur nach Weisung des Kunden, innerhalb der EU/EWR; Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) auf Wunsch. Details: Datenschutz.

Qualitätssicherung & Governance

• Wöchentliche Wirkkontrolle anhand definierter Frühindikatoren (z. B. Taktstabilität, Wartezeiten, Termintreue).
• Shopfloor-Routinen und Standardarbeit sichern die Verstetigung.
• Lenkungskreis mit klarer Entscheidungs- und Eskalationslogik.

Subunternehmer & Compliance

• Wir können qualifizierte Subunternehmer einsetzen; diese sind an Vertraulichkeit, Datenschutz und Qualitätsstandards gebunden.
• Neutralität gegenüber Herstellern/Drittanbietern; keine verdeckten Provisionen.
• Alle Leistungen erfolgen im Rahmen deutschen Rechts und geltender arbeits- und mitbestimmungsrechtlicher Vorgaben.